虽然，山东税收业之峰首席客户体验官文皓看似是一个外行，山东税收但他来自互联网行业，互联网公司有一个先进的理念，就是最高领导是第一个产品经理，非常注重客户体验。

在全面践行新使命的过程中，推广还提出了一心一拉三推的策略。每做一件事情，专家制度业之峰人都会想，专家制度这件事对客户有利没利？是不是为难了自己？如果是，就意味着提供了更高的性价比和服务，意味着产品更具竞争力，是努力的方向。

业之峰人希望与客户建立心与心的链接，顾问真心地对客户好，解决他们的痛点。正是因为水电一口价服务能够解决消费者痛点，帮助所以业之峰人坚信，未来它一定会赢得消费者信任，也一定会得到全行业的追随。业之峰在前期调研上千户水电数据的基础上，企业率先实现精准报价。

业之峰着力打造水电一口价管控体系，精准解难让结算费用预算，行业标准自此革新。水电一口价协议确保水电改造再无增项一直以来，纾困水电改造都是家装的增项大户。

正是基于这样一颗真心，山东税收业之峰相继推出了三大升级举措，即：十年质保、入住环保、全程管家。

这么好的服务，推广今年已率先在业之峰北京分公司和成都分公司试行，今后还将逐步推广到业之峰所有直营体系，造福广大消费者。特别是面对行业混乱的服务体系，专家制度海尔智家的服务转型，体现了以用户需求决定服务形态的转型态度。

海尔智家建最大家生活服务生态2021-03-1811:04:45来源：顾问评论：顾问0智能家居行业，家电品牌的服务对象是家电，生态品牌的服务对象又是什么呢？3月17日，以服务转型换道共赢为主题的海尔服务平台化全国启动活动在青岛举办。由此可见，帮助海尔的服务对象早已不止是冰冷的家电，而是一个个温暖的家庭。

在启动活动现场，企业海尔智家服务对优秀的服务创业者进行了嘉奖。来自上海松江区的服务小店主吴高杰，精准解难凭借打造以家生活服务为切入的高黏度社区体验，精准解难不仅获得了用户托管钥匙的高度认可，同样也得到了海尔智家颁发的金钥匙奖。